Livrare & Sameday
Livrare – Termen estimativ și mod de livrare
Vânzător / Emitent facturi:
BALUTA TECH SOLUTION SRL
CUI: 54911493 | J2026039050001
Str. Cismelei 12, Poarta Alba, CT 907245
Email: support@balutatech.ro | Tel: 0774991686
Ultima actualizare: 14.07.2026 | Conform OG 21/1992, OUG 34/2014 și cerințe NETOPIA
1. Tipuri produse
- Fizice: componente PC, laptopuri, periferice – noi, sigilate, garanție 24 luni
- Digitale / servicii: licențe Windows, Office, Antivirus, chei, cursuri
2. Mod livrare și termen – PRODUSE FIZICE
| Modalitate | Acoperire | Termen estimativ | Cost |
|---|---|---|---|
| Sameday Curier | Toată România | 24-48h lucrătoare de la predare. București-Constanța a doua zi. | De la 19.99 lei, gratuit peste 499 lei |
| Sameday easybox | Lockere naționale | 24-48h | De la 14.99 lei |
| FanCourier | Național | 24-72h | De la 19.99 lei |
| Ridicare personală | Str. Cismelei 12, Poarta Albă, CT | Ziua confirmării | 0 lei |
Program predare: L-V 14:00. Comenzi după 14:00 a doua zi. S-D nu se predau, exceptie easybox sâmbătă.
3. Mod livrare și termen – DIGITALE / SERVICII
- Cum: automat după plată card NETOPIA
- Unde: Email (verifică Spam) + Contul meu > Licențe & Facturi (cheie salvată permanent) + SMS opțional
- Termen: 0-15 minute 99% cazuri, max 2h verificare antifraudă. Transfer bancar = după încasare 1 zi lucrătoare
- Conținut email: cheie XXXXX-XXXXX, link oficial Microsoft, ghid PDF, factură
4. Urmărire comandă
Email cu AWB + link. AWB vizibil în Contul meu > Livrare & AWB. Tracking: sameday.ro și fancourier.ro/awb-tracking
5. Costuri
Calculate automat și afișate la checkout ÎNAINTE de plată. Digitale = 0 lei. Gratuit fizic peste 499 lei.
6. Termen legal și întârzieri
Maxim legal 30 zile OUG 34/2014 art.13. Noi 1-3 zile. La întârziere te anunțăm, poți alege menținere, schimbare curier sau rambursare integrală stornare card NETOPIA 14 zile.
7. Verificare colet
Verifică la livrare în fața curierului. Deteriorat = refuz sau PV. Anunță 24h support@balutatech.ro cu poze. Digitale verifică 24h.
8. Internațional
Fizice doar RO. Digitale oriunde UE prin email.
9. Contact livrări
Vânzător / Emitent facturi:
BALUTA TECH SOLUTION SRL
CUI: 54911493 | J2026039050001
Str. Cismelei 12, Poarta Alba, CT 907245
Email: support@balutatech.ro | Tel: 0774991686
Email: support@balutatech.ro | Tel: 0774991686 L-V 09:00-18:00
Info NETOPIA: Pagina publică la /livrare/ link-uită în footer, checkout și email confirmare.