Platforma SOL UE
Platforma SOL UE – Informare actualizata 2025
Actualizare oficiala Comisia Europeana: Incepand cu 20 iulie 2025, Platforma UE de Solutionare Online a Litigiilor (SOL / ODR – ec.europa.eu/consumers/odr) a fost inchisa oficial de Comisia Europeana conform Regulamentului (UE) 2024/3228. Comisia a considerat platforma ineficienta (utilizare redusa) si o va inlocui cu instrumente digitale de informare.
Ce inseamna pentru magazinul tau? Desi platforma SOL UE este inchisa, obligatia de informare ANPC ramane valabila conform Ordin 449/2022 pana la modificarea legislativa. ANPC inca verifica existenta linkului catre ec.europa.eu/consumers/odr (care acum redirectioneaza catre pagina de informare). Pentru conformitate 100% si evitarea amenzilor, pastreaza ambele pictograme SAL + SOL in footer/top bar.
Recomandare BalutaTech pentru 2025-2026:
- Pastreaza link SOL UE – acum redirectioneaza catre info page UE, este conform
- Adauga OBLIGATORIU link nou: https://reclamatiisal.anpc.ro (platforma SAL nationala activa)
- Mentioneaza in pagina ANPC-SAL/SOL data inchiderii SOL 20.07.2025 pentru transparenta
- Monitorizeaza site ANPC pentru noul ordin care va inlocui referinta SOL cu SAL